Информация для покупателей
Вы можете приобрести у нас изделия из наличия или заказать по индивидуальным меркам и параметрам.
Как заказать?
Выбираете модель.
Это может быть свитер или платье, кардиган или шаль. Подбираете состав пряжи и цвет из палитры. Указываете, в каком комплекте хотите заказать изделие - с топом или комбинацией, аксессуарами или только вязаную часть.
Присылаете мерки и пожелания.
Чтобы изделие село идеально, нам нужно знать ваш объем груди и бедер, рост. Также вы можете выбрать длину платья. Заказать можно в любой длине - мини, миди и макси.
Оплачиваете изделие.
Если изделие под заказ, вы делаете предоплату 50% или 100%. Изделие из наличия можно оплатить наложенным платежом.
Вносите в форму данные для отправки.
ФИО, номер телефона, номер отделения Новой Почты.
Получаете подтверждение заказа.
Такой заказ считается сформированным. Изделия из наличия тут же отправляем вам. Изделия под заказ изготавливаем за 7-14 календарных дней, в зависимости от сложности изделия.
Обмен и возврат изделий.
Мы всегда идем навстречу покупателям, меняем или возвращаем изделия из наличия. Изделия, созданные по индивидуальным меркам и пожеланиям, можно только обменять. Возврату они не подлежат. В случае обмена, если не подошёл размер или обнаружили дефект в изделии, за доставку платим мы. А если возврат, то клиент оплачивает доставку. Мы получаем посылку, проверяем, что изделие пришло в надлежащем виде и сразу возвращаем деньги тем же способом, которым был оплачен заказ. Как правило, деньги приходят гораздо скорее, чем через 14 дней, которые приняты по закону.
Доставка и оплата
Доставка
Мы доставляем товар в любую точку земного шара, кроме России! По Украине доставка бесплатная, независимо от стоимости заказа. В пределах Одессы доставляем изделия Новой Почтой или службой такси бесплатно. По Украине доставляем товар Новой Почтой бесплатно. Чтобы отправить посылку за пределы Украины, пользуемся УкрПочтой, Новой почтой, DHL, MEEST EXPRESS Стоимость доставки от 20$ США.
Оплата
Для оплаты заказа вам нужно оставить заявку на сайте. На почту или в Telegram вам придет сообщение с формой оплаты на расчетный счет. Оплатить заказ вы можете банковской картой VISA / MasterCard. Также по Украине отправляем наложенным платежом продукцию из наличия. При оформлении индивидуального заказа обязательна предоплата 50% или 100% суммы. Если выбираете частичную оплату, то вторую часть можете оплатить при получении заказа на почте. Платежи из других стран принимаем через ресурсы - RIA, PrivatMoney и Western Union, Paypal.